당근마켓은 국내에서 가장 인기 있는 중고거래 플랫폼 중 하나로, 사용자 간의 지역 기반 거래를 지원합니다. 고객센터와 관련된 주요 정보는 아래와 같습니다.
1. 고객센터 전화번호
당근마켓은 유선 전화 상담을 운영하지 않습니다.
인터넷에 알려진 1544-9796 번호는 당근마켓의 대표번호로, 인증 문자 발송 등 시스템 메시지에 사용되며 고객 상담용은 아닙니다.
2. 문의 방법
당근마켓 고객센터는 앱 내에서만 운영됩니다. 문제 발생 시 아래 절차를 통해 문의할 수 있습니다:
당근마켓 앱 실행 후, 하단 메뉴에서 ‘나의 당근’ 선택.
‘자주 묻는 질문’ 메뉴로 이동.
하단의 ‘문의하기’를 클릭.
문제 유형 선택 후 상세 내용을 입력하고 문의 제출.
문의 접수는 24시간 가능하지만, 답변은 오전 10시~오후 7시 사이에 처리됩니다. 답변 완료까지 최대 3일이 소요될 수 있으며, 결과는 앱 상단의 알림(종 모양 아이콘)에서 확인 가능합니다.
3. 추가 연락 방법
이메일: support@carrotmarket.com
소셜미디어: 당근마켓 공식 페이스북 및 인스타그램 계정을 통해 문의 가능.
4. 고객센터 운영 시간
운영 시간: 오전 10시 ~ 오후 7시.
문의 접수는 시간 제한 없이 가능하지만, 답변은 운영 시간 내에 처리됩니다.
버튼을 눌러서 확인해보시기 바랍니다.
