디비생명은 고객 중심의 서비스를 제공하며, 다양한 보험 상품을 통해 고객의 안정적인 생활을 지원하는 보험입니다.
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디비생명 고객센터의 연락처는 1588-3131이며, 상담 가능 시간은 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. ARS 자동 응답 시스템은 365일 내내 운영되고 있으며, 해외에서는 +82-2-1588-3131 번호로 문의하실 수 있습니다.
디비생명에서는 보험 계약에 관한 대출 상담, 방문 건강 검진, 헬스케어 프로그램, 스마트폰을 통한 정보 제공 서비스, 카카오톡 알림 서비스 등을 제공하고 있습니다. ARS 시스템을 통한 서비스 안내는 보험 대출 상담, 보험금 청구 절차 문의, 보험 계약, 해지 및 중도 환급금 관련 문의, 보험료 납부 방법 문의, 변액보험 상담 연결, 계정 비밀번호 변경 및 증명서 발급 문의 등이 있습니다.
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