배달의민족(배민) 고객센터 전화번호는 1600-9880이며, 24시간 연중무휴로 운영됩니다. 고객센터를 통해 배달 문제, 환불 요청, 음식 관련 불만 사항 등을 해결할 수 있습니다. 아래는 상담원 연결 방법과 추가적인 문의 방법입니다.
상담원 연결 방법
전화 연결:
고객센터 번호 1600-9880으로 전화를 겁니다.
안내 음성에서 1번(고객 문의)을 선택하면 상담원과 연결됩니다.
배민 앱을 통한 확인:
배민 앱 실행 → [My 배민] 클릭 → 하단의 [고객센터] 선택 → [고객안심센터 상담] 클릭
화면 하단에 표시되는 전화번호를 통해 바로 연결 가능합니다.
실시간 채팅 상담
배민 앱에서 실시간 채팅 상담도 가능합니다.
경로: [My 배민] → [고객센터] → [실시간 채팅 상담].
운영 시간: 오전 11시부터 새벽 2시까지(B마트는 오전 9시~새벽 1시)
복잡한 문의 시, 챗봇에게 “상담원 연결”을 요청하면 실제 상담사와 대화할 수 있습니다.
주의 사항
전화 대기 시간: 점심 및 저녁 피크 시간대에는 대기 시간이 길어질 수 있으니 여유를 가지고 시도하는 것이 좋습니다.
문제 발생 시 신고 가능 항목:
음식 이물질 발견: 고객센터(1600-9880) 또는 식약처(1399)에 신고 가능.
개인정보 침해(가게의 부적절한 연락 등): 고객센터를 통해 신고 가능.
배민 고객센터는 다양한 문제 해결을 지원하니, 필요 시 위의 방법을 활용해 빠르게 도움받으시길 바랍니다.
버튼을 눌러서 확인해보시기 바랍니다.
